Zahlungsrichtlinie

Stand: 18.07.2026

Vielen Dank, dass Sie bei TerraHelfer.store einkaufen. Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie weitere wichtige Informationen zu Zahlungen in unserem Online-Shop.

1. Akzeptierte Zahlungsmethode

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethode:

• Kreditkarte ueber Shopify Payments

Alle Zahlungen werden sicher ueber Shopify Payments verarbeitet.

2. Zahlungswaehrung

Alle Preise auf unserer Webseite werden in Euro (EUR) angegeben.

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird waehrend des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

3. Zeitpunkt der Zahlung

Die Zahlung wird waehrend des Bestellvorgangs autorisiert und nach erfolgreicher Genehmigung Ihrer Kreditkarte verarbeitet.

Erst nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

4. Sichere Zahlungsabwicklung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat fuer uns hohe Prioritaet.

• SSL-verschluesselte Datenuebertragung
• Sichere Zahlungsabwicklung ueber Shopify Payments
• Keine Speicherung vollstaendiger Kreditkartendaten durch TerraHelfer.store
• Einhaltung aktueller Sicherheitsstandards

5. Zahlungspruefung

In Einzelfaellen kann eine zusaetzliche Sicherheitspruefung erforderlich sein, um unbefugte oder betriegerische Transaktionen zu verhindern.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert werden, wird die Bestellung nicht bearbeitet.

6. Fehlgeschlagene Zahlungen

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, empfehlen wir folgende Schritte:

1. Pruefen Sie die eingegebenen Zahlungsdaten.
2. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben oder Kreditrahmen verfuegbar ist.
3. Versuchen Sie die Zahlung erneut.
4. Kontaktieren Sie bei Bedarf Ihr Kreditkarteninstitut.
5. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

7. Bestellbestaetigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestaetigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Versandinformationen.

8. Rueckerstattungen

Genehmigte Rueckerstattungen erfolgen ausschliesslich ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Kreditkartenanbieter einige Werktage betragen.

9. Steuern und Gebuehren

Alle auf unserer Webseite angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, soweit diese erhoben werden.

Eventuelle Versandkosten werden waehrend des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

10. Schutz vor Betrug

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen mit auffaelligen Zahlungsmerkmalen zu ueberpruefen oder gegebenenfalls abzulehnen, sofern dies zur Verhinderung von Betrug erforderlich ist.

11. Kontakt

Falls Sie Fragen zu Zahlungen oder Ihrer Rechnung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfuegung.